販売Q&A
Q. 電話で注文できますか？
A. 電話での注文は受け付けておりません。在庫状況などに関しては電話でお答えすることが可能です。
Q. インターネットサイトで販売している商品は店頭でも買えますか？
A. 掲載商品は店頭で販売しているものと倉庫在庫のものがあります。倉庫在庫の商品に関しては店頭では販売しておりません。
電話にてご確認ください。
Q. 電話で商品について聞きたいことがあるのですが？
A. 出品させて頂いている店舗へご連絡いただければご案内いたします。
Q. 売切れと記載してある商品の在庫はないのでしょうか？
A. 中古の商品は1点ものになりますのでございません。
Q. 未使用品とはどのような状態の事ですか？
A. 当店の買取している鑑定士が未使用の状態と判断させていただいた商品でございます。
Q. 腕時計のサイズの調整はしてもらえますか？
A. 店頭でサイズ調整が出来るものと出来ないものがございます。出来ないものはお客様にて専門店にご依頼ください。
Q. 時計で6ヶ月保証とありますが、落として故障などの場合はどうなりますか？
A. 保証期間が記入されているものについては、期間内の自然故障の保証となります。自然故障以外の落下、水没、破損などでの故障は保証の対象外となります。また、保証期間が記入されていないものについては自然故障であっても保証はありません。
Q. インターネットで販売している商品の他に販売していますか？
A. インターネットで掲載させていただいている商品の他にも数多く店頭にて販売させて頂いております。
Q. 本物の商品かどうかが不安です。偽物などはないですか？
A. 当店は経験豊富な鑑定士が多数在籍しております。すべて本物ですので安心してご利用下さい。
Q. プレゼントのラッピングはしてもらえますか？
A. プレゼント用のラッピングは承っておりません。御容赦ください。
Q. 返品は可能ですか？
A. 申し訳ございません。当店の商品は中古商品、一点物が多く返品・交換は致しておりません。ご了承ください。
Q. 取り置きは出来ますか？
A. 基本的には出来ません。ただし、ご購入から配送まで一週間とさせていただいていますのでその一週間以内に指定して頂けるのは結構です。
Q. オーバーホールや修理の時はどうすればいいですか？
A. ご購入頂いた店舗に送っていただければ弊社から修理にお出ししますが、修理代・送料はお客様負担とさせていただきます。
Q. 非常に気に入っている商品があります。値下げ交渉は可能ですか？
A. 申し訳御座いません。当店は全てのお客様に対し平等に接しております。ですので、一切の値引き交渉等は行なっておりませんのでご理解下さい。
Q. 購入した商品が偽物だった場合はどうなるのですか？
A. 当店でお取り扱いしている商品は全て当店鑑定士が責任を持って鑑定した商品ですので偽物・コピー品は御座いません。万が一偽物と判明した際は全額お客様に返金させて頂きます。その際は必ず当店で購入した事が解る物（販売証明書）をご持参下さい。当店からメーカーに確認を取った上で対応させて頂きます。
Q. 同じ商品なのにどうして値段が違うのですか？
A. 当店がメインでお取扱する物は中古品ですので、一つ一つ状態や付属品などが違います。その時の商品の相場から在庫数・状態・付属品などを考慮し値段設定をさせて頂いております。同一商品の在庫が多くなればお値段は下がりますのでお値打ちにお求め頂けるチャンスですよ。
Q. 購入を考えている商品があるのですが、ご注文をして頂くことは可能ですか？
A. 新品に関しましては、委託業者に問い合わせて仕入れを行うことは可能になりますが、中古商品は、状態や年式・付属品等により異なるため、入荷次第ご連絡可能となります。
Q. 付属品や部品のみの販売は行っていますか？
A. 申し訳ございませんが、付属品や部品の販売は行っておりません。
